Políticas · SaaS Tu Meta · Ley colombiana
Términos y condiciones
Condiciones de uso de la plataforma Tu Meta para organizadores y participantes.
Última actualización: 31 de julio de 2026
0. Ley aplicable
Estos términos y el uso de Tu Meta se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular normas de comercio electrónico (Ley 527 de 1999), protección al consumidor cuando aplique (Ley 1480 de 2011) y demás normas vigentes.
Las controversias se someterán, en defecto de acuerdo amistoso, a los jueces y tribunales competentes en Colombia.
1. Qué es Tu Meta
Tu Meta es un software como servicio (SaaS) para crear, publicar y gestionar eventos deportivos (running, ciclismo, trail, triatlón y otros), recibir inscripciones y administrar comprobantes de pago de participantes.
Al usar tumeta.app o crear una cuenta, aceptas estos términos. Si actúas en nombre de una empresa, también aceptas el contrato comercial que aparece en el panel de administración (firma electrónica).
2. Dos roles: participante y organizador
Participante: puede inscribirse a eventos. No paga plan a Tu Meta; solo paga al organizador el valor de la inscripción del evento (si aplica).
Organizador (empresa): crea eventos, define precios y medios de pago propios, aprueba o rechaza inscripciones, y paga a Tu Meta packs/bolsas de cupo por evento vía Wompi.
3. Cobro del servicio (organizadores)
Tu Meta no cobra comisión sobre lo que el organizador recauda de los participantes.
La retribución es un pago por cupo de inscritos al activar cada evento (packs Gratis, Starter, Growth o Pro) y, si hace falta, bolsas de inscritos extras.
Desactivar un evento no genera reembolso. Reactivar un evento de pack de pago sin haber pagado está bloqueado hasta completar el pago.
Los precios vigentes se muestran en la plataforma al momento del pago.
4. Responsabilidades del organizador
Publicar información veraz del evento (fechas, precios, categorías, medios de pago).
Validar comprobantes y atender a los participantes. La relación comercial de la inscripción es entre organizador y participante.
Cumplir la normativa aplicable a eventos y al tratamiento de datos de sus inscritos.
Usar la plataforma de buena fe; está prohibido el fraude, eludir pagos o suplantar identidades.
5. Responsabilidades de Tu Meta
Proveer el servicio con diligencia razonable.
No garantiza disponibilidad al 100% (mantenimientos o fallas de terceros: hosting, Wompi, correo, etc.).
No es intermediario de pago entre participante y organizador respecto de la inscripción del evento, salvo que se ofrezca cobro online y así se indique de forma explícita.
6. Cuentas y seguridad
Eres responsable de tus credenciales y del uso de usuarios de tu equipo.
Podemos suspender cuentas ante fraude, abuso, falta de pago o riesgo de seguridad.
7. Propiedad intelectual
El software, marca Tu Meta y materiales de la plataforma pertenecen al proveedor o a sus licenciantes.
Tú conservas el contenido que publicas (nombres de eventos, textos, imágenes) y nos das licencia limitada para mostrarlo en el servicio.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Tu Meta no responde por lucro cesante, disputas entre organizador y participante, ni fallas de pasarelas o bancos.
La responsabilidad agregada frente a un organizador en 12 meses no excederá lo efectivamente pagado a Tu Meta por packs y bolsas en ese período.
9. Firma electrónica
La aceptación del contrato en el panel (clic) y el registro de fecha, usuario, IP y navegador constituyen mensaje de datos / firma electrónica conforme a la Ley 527 de 1999.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se publica en esta página. Cambios sustanciales para organizadores pueden requerir aceptar una nueva versión del contrato en el panel.
11. Contacto
Consultas: notificaciones@tumeta.app o WhatsApp 313 245 8975.